آخر تحديث: 2026-09-23
نحترم في مغسلة نقطة لمعه خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها عند استخدامك لموقعنا وخدماتنا، وكيف نستخدمها ونحميها.
بيانات التواصل: الاسم ورقم الجوال.
بيانات الموقع: العنوان أو الموقع الجغرافي الذي تحدده على الخريطة أو عبر خاصية "استخدم موقعي" لإرسال الفني إليك.
بيانات الحجز: الخدمات المختارة، المواعيد، الملاحظات، وسجل حجوزاتك وتقييماتك.
بيانات الدفع: تتم معالجة الدفع بالكامل عبر بوابة الدفع، ولا نطّلع على رقم بطاقتك أو نخزّنه؛ نحتفظ فقط بمرجع العملية وحالتها.
بيانات تقنية: مثل ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل الموقع وتسجيل الدخول واختيار اللغة.
تنفيذ الحجز وتعيين الفني وإرسال موقعك إليه للوصول إليك.
التحقق من رقم جوالك وإرسال تأكيد الحجز والتذكير بالموعد ورسائل المتابعة عبر واتساب.
معالجة المدفوعات والمبالغ المستردة وإصدار الفواتير.
تحسين خدماتنا والرد على استفساراتك وملاحظاتك.
قد نرسل لك عروضًا ترويجية عبر واتساب، ويمكنك طلب إيقافها في أي وقت.
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف.
نشارك فقط ما يلزم لتقديم الخدمة مع: الفني المعيّن لحجزك (الاسم ورقم الجوال والموقع)، وبوابة الدفع لمعالجة عملية الدفع، ومنصة واتساب للأعمال (Meta) لإرسال الرسائل.
قد نفصح عن البيانات إذا طلبت ذلك جهة رسمية مختصة وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة.
نستخدم اتصالًا مشفّرًا (HTTPS) وضوابط وصول تقصر الاطلاع على بياناتك على الموظفين المخولين فقط.
رغم حرصنا، لا يمكن ضمان أمان أي نظام إلكتروني بنسبة 100%، وسنخطرك والجهات المختصة في حال وقوع أي تسرب يؤثر على بياناتك وفق ما يقتضيه النظام.
نحتفظ ببياناتك طوال فترة استخدامك للخدمة، وبعدها للمدة اللازمة للوفاء بالمتطلبات النظامية والمحاسبية، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.
وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، يحق لك: العلم بكيفية معالجة بياناتك، وطلب الاطلاع عليها والحصول على نسخة منها، وطلب تصحيحها، وطلب حذفها عند انتفاء الحاجة إليها، والرجوع عن موافقتك على الرسائل التسويقية.
لممارسة أي من هذه الحقوق تواصل معنا عبر واتساب، وسنرد على طلبك خلال مدة معقولة.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية فقط لتشغيل الموقع، مثل الحفاظ على تسجيل الدخول وحماية النماذج وحفظ اللغة المختارة.
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. في حال وجود تغييرات جوهرية سنبلغك بها بالوسيلة المناسبة.
لأي استفسار حول هذه الصفحة يمكنك التواصل معنا عبر واتساب: +966582088556